Согласно исследованию Европейского вещательного союза (EBU) при поддержке BBC, искусственный интеллект регулярно дает неточную информацию. Профессиональные журналисты 22 общественных медиа из 18 стран, работающих на 14 языках, оценили более 3 тыс. ответов от ChatGPT, Copilot, Gemini и Perplexity по точности, качеству источников, умению отделять факты от мнений и предоставлению контекста.
Эксперты констатируют: ИИ-помощники, которые для миллионов стали ежедневным источником новостей, регулярно искажают информацию, независимо от языка, региона или платформы. В 45% ответов выявлена по меньшей мере одна серьезная ошибка, а 31% ответов содержат проблемы с источниками – их нет, они вводят в заблуждение или неправильные.
Около 20% ответов содержат неточные или устаревшие данные. Худший результат показал Gemini: 76% ответов имели серьезные ошибки.
По данным Института Reuters, ИИ-помощники уже частично заменяют поисковые системы: 7% всех пользователей онлайн-новостей получают информацию через них, а среди молодежи до 25 лет этот показатель достигает 15%.
“Данное исследование показывает, что эти недостатки – не единичные случаи, – заявил медиадиректор и заместитель генерального директора EBU Жан Филипп де Тендер. — Они носят системный, транснациональный и многоязычный характер, и это подрывает доверие общества. Когда люди не знают, чему доверять, они теряют доверие ко всему, что может помешать участию демократов”.