OpenAI планирует добавить в ChatGPT функцию, которая позволит покупать товары онлайн прямо в чате, без необходимости переходить на сайты магазинов. За каждый оформленный Заказ продавцы будут платить OpenAI комиссию. Как пишет Financial Times, эта инициатива-часть новой стратегии монетизации сервиса, ранее зарабатывавшего преимущественно на платных подписках.
Сегодня ChatGPT лишь рекомендует товары и предоставляет ссылки на магазины, но вскоре может появиться оплата внутри чата. Партнером OpenAI в этом станет Shopify – облачная платформа для онлайн-продаж, сотрудничество с которой продолжается с апреля. Такой шаг позволит привлечь к заработку бесплатных пользователей и усилит конкуренцию с поисковыми гигантами, в частности Google. Новая функция все еще находится в разработке, поэтому детали могут измениться.
Сейчас рекомендации формируются на основе запросов, бюджета и предпочтений пользователей, но порядок отображения магазинов определяют сторонние поставщики, без учета цены или доставки. В будущем OpenAI планирует улучшить это.
Компания вместе с Shopify уже обсуждает условия с брендами, которые начинают тестировать продажи через ChatGPT, адаптируя свои тексты под алгоритмы ИИ. Новый подход получил название AIO-аналог SEO, но для чат-ботов.
В то же время некоторые эксперты опасаются, что такой формат может изменить рынок поисковой рекламы и повлиять на работу рекламных агентств. Хотя в декабре OpenAI заявляла, что не планирует запускать рекламу, позже финдиректор Сара Фрайар признала, что этот вариант рассматривается. Сэм Олтман также отмечал, что компания не будет брать деньги за приоритет в выдаче, но может получать партнерские отчисления – например, 2% от стоимости покупок через Deep Research.