Европейская комиссия впервые занимается проблемой зависимости от социальных сетей в борьбе с TikTok, которая может установить новые стандарты дизайна для самых популярных в мире приложений.
Брюссель приказал компании изменить несколько ключевых функций, в том числе отключить бесконечную прокрутку, установить строгие ограничения на время использования и изменить системы рекомендаций. Это требование является следствием заявления Комиссии о том, что дизайн TikTok вызывает зависимость у пользователей, особенно у детей.
То, что комиссия заявила, что TikTok должен изменить базовый дизайн своего сервиса, является «прорывом для бизнес-модели, основанной на наблюдении и рекламе», — сказала Катажина Шимелевич, президент польской общественной организации Panoptykon Foundation.
Это не сулит ничего хорошего для других платформ, включая Facebook и Instagram от Meta. Два гиганта социальных сетей также находятся под следствием из-за того, что их дизайн вызывает зависимость.
Выводы, опубликованные неделю назад, являются первым случаем, когда комиссия выразила свою позицию в отношении дизайна платформы социальных сетей в соответствии с законом О цифровых услугах — флагманским законом ЕС об онлайн-контенте, который, по мнению Брюсселя, необходим для защиты пользователей.
TikTok теперь может защищать свои практики и пересматривать все доказательства, рассмотренные комиссией, и заявил, что будет оспаривать эти выводы. Если компания не сможет удовлетворить требования Комиссии, приложение может быть оштрафовано на сумму до 6% от годового глобального дохода.
Это первый случай, когда регулятор пытается установить правовые стандарты в отношении зависимости от дизайна платформы, заявил высокопоставленный чиновник комиссии на брифинге для журналистов.
«Эти результаты являются поворотным моментом, [поскольку] комиссия рассматривает вызывающий привыкание дизайн социальных сетей как риск, подлежащий принудительному исполнению» в соответствии с законом О цифровых услугах,-сказала Лена-Мария Бьосвальд, старший исследователь политики в аналитическом центре Interface.
Ян Пенфрат, старший советник по политике в группе по защите гражданских прав EDRi, сказал, что было бы «очень, очень странно, если бы комиссия не использовала это в качестве шаблона и не начала преследовать другие компании».
Определение рисков
Закон О цифровых услугах требует, чтобы такие платформы, как TikTok, оценивали и снижали риски для своих пользователей. Однако эти риски определены в законе довольно размыто, поэтому до сих пор было непонятно, где именно регулятор установит предел.
Через два года после начала расследования TikTok комиссия решила прибегнуть к радикальным мерам, утверждая, что платформа представляет риск для психического здоровья пользователей, особенно детей. Другие опасения комиссии по поводу TikTok были решены мирным путем между двумя сторонами.
На брифинге с журналистами глава технологического отдела ЕС Хенна Вирккунен заявила, что результаты расследования свидетельствуют о том, что работа комиссии входит в новую стадию зрелости, когда речь идет о системных рисках.
Facebook и Instagram с мая 2024 года находятся под следствием по поводу привыкания к их платформам, в частности относительно того, представляют ли они опасность для детей. Как и TikTok, дизайн и алгоритмы платформ находятся под пристальным вниманием.
Meta организовала решительную защиту в текущем Калифорнийском деле, в котором ее обвиняют в сознательном создании социальных сетей, вызывающих привыкание и наносящих вред пользователям. TikTok и Snap урегулировали одно и то же дело до того, как оно дошло до суда.
Представитель TikTok Паоло Ганино сказал, что выводы комиссии «представляют собой категорически ложное и полностью необоснованное изображение нашей платформы, и мы предпримем все необходимые шаги, чтобы оспорить эти выводы всеми доступными нам средствами».
Правильное решение
В конечном итоге комиссия может договориться с платформами о широком спектре изменений, направленных на устранение зависимости от дизайна. Их решение будет зависеть от различных профилей риска и моделей использования каждой платформы, а также от того, как каждая компания будет защищать себя.
Это, вероятно, означает, что TikTok потребуется некоторое время, чтобы внести какие-либо изменения в свои системы, поскольку платформа просматривает доказательства и пытается договориться о решении с регулирующим органом.
В другом, более простом случае применения DSA, комиссии потребовалось более года после обнародования предварительных выводов, чтобы объявить, что X Илона Маска не соответствует ее обязательствам по прозрачности.
TikTok может внести ряд изменений и заставить комиссию принять более мягкий нормативный подход. По словам Пенфрата из EDRi, гигант видеохостинга, вероятно, не «сделает все правильно» с первого раза, и, возможно, потребуется несколько попыток, чтобы удовлетворить Брюссель.
«это может быть что угодно: от изменения стандартных настроек до полного запрета определенной функции дизайна или требования большего контроля со стороны пользователей», — сказал Питер Чепмен, исследователь в области управления и юрист, заместитель директора Института Найта-Джорджтауна