Компания Meta нарушает Закон Европейского союза О цифровых услугах — таких предварительных выводов пришла Европейская комиссия в своем расследовании, сообщает пресс-служба исполнительного органа ЕС 10 июля.
Еврокомиссия ссылается на дизайн соцсетей компании Instagram и Facebook, что «вызывает привыкание». В частности, результаты акцентируют внимание на таких функциях, как неограниченная прокрутка ленты (скроллинг), автоматическое воспроизведение, push-уведомления и системы высокоперсонализированных рекомендаций на этих платформах.
По утверждению Еврокомиссии, Meta ненадлежащим образом оценила риски своего вызывающего зависимость дизайна для физического и психического благополучия пользователей, в том числе несовершеннолетних и уязвимых взрослых:
«Например, Meta не учла определенные особенности дизайна Instagram и Facebook, такие как высокоперсонализированные рекомендации, автопроигрывания и бесконечный скроллинг, которые постоянно показывают пользователям новый контент. Эти функции подпитывают желание пользователя продолжать скроллить и переключают мозг в» режим автопилота», что способствует нездоровым привычкам и компульсивному использованию».
Также компания, по данным ЕС, проигнорировала имеющиеся данные о времени, которое несовершеннолетние проводят в инстаграме или Фейсбуке ночью, и о том, как оптимизация различных форматов, таких как рилзы и сторис, может привести к чрезмерному или компульсивному использованию сервисов.
В то же время Комиссия считает неэффективными меры, которые приняла Meta, чтобы ограничить негативное влияние своих платформ на пользователей. В частности, инструменты по тайм-менеджменту в Instagram и Facebook, которые активируются по умолчанию для подростков, легко отключить и они не приводят к значимому сокращению времени в соцсетях. Вместо этого инструменты родительского контроля работают только в том случае, если родители обладают соответствующими техническими знаниями или готовы потратить время и усилия на их освоение.
На этом этапе расследования Еврокомиссия считает, что Meta должна внести изменения в дизайн обеих платформ. В частности, она призывает отключить работу по умолчанию ключевых функций, которые, по ее мнению, вызывают зависимость – автоматическое воспроизведение и «бесконечный скроллинг», а также внедрить эффективные паузы в экранном времени и адаптировать свою систему рекомендаций, чтобы сделать ее менее ориентированной на взаимодействие.
В ЕС отмечают, что Meta может воспользоваться правом на защиту, изучить документы в файлах расследования и письменно ответить на его предварительные выводы. Параллельно Еврокомиссия планирует консультации с Европейским советом по цифровым услугам.
Если предварительные выводы комиссии в конечном итоге подтвердятся, исполнительная власть ЕС может вынести решение о невыполнении законодательства, которое может привести к штрафу на сумму до 6% от общего мирового годового оборота компании.
В комментарии изданию POLITICO представитель Meta Бен Уолтерс заявил, что компания не согласна с выводами Еврокомиссии:
«Мы не согласны с этими предыдущими выводами, которые не учитывают корректно значимые шаги, к которым мы прибегли, чтобы защитить подростков», – сказал он.
В качестве примера Уолтерс привел профили для подростков, которые Instagram ввел в 2024 году с целью контролировать влияние соцсети на несовершеннолетних.
Еврокомиссия уже озвучивала похожие обвинения в отношении соцсетей Meta в апреле 2026 года, заявив, что компания не приняла эффективных мер для предотвращения доступа к своим платформам лиц моложе 13 лет.