Google официально подтвердила наличие серьезной проблемы в некоторых смартфонах Pixel, которая приводит к бесконечным перезагрузкам. У части пользователей устройства застревают в так называемом boot loop, из-за чего телефон фактически становится непригодным для использования.
В компании заявили, что инженеры уже занимаются анализом ситуации, однако точная причина сбоя пока не установлена. Из-за этого универсального программного исправления в настоящее время не существует, а сроки выхода стабильного обновления не уточняются.
Google рекомендует пользователям, столкнувшимся с проблемой, обратиться в официальную службу поддержки. В некоторых случаях может потребоваться восстановление системы или вмешательство службы, но это зависит от конкретной ситуации и степени повреждения программного обеспечения.
Эксперты отмечают, что подобные сбои особенно критичны для флагманских устройств, поскольку влияют не только на удобство использования, но и на доверие к бренду. Пользователям советуют воздержаться от установки сомнительных обновлений и дождаться официальных патчей.
Пока проблема остается нерешенной: Google признала сбой, но полноценного решения для всех моделей Pixel пока не предложено.