McDonald’s активно внедряет искусственный интеллект для определения цен на свои блюда. Специальная система анализирует множество транзакций, предлагая оптимальные цены для каждого ресторана и позиции меню. Алгоритм учитывает, сколько клиенты готовы заплатить, сообщает neowin.net.
Из-за такого подхода цены на одни и те же блюда могут различаться даже в близлежащих заведениях. В сентябре 2026 года Reuters выяснила, что Big Mac в одном из ресторанов McDonald’s во Фресно, Калифорния, стоил 5,69 доллара, а в соседнем ресторане – 6,89 доллара. Разница составила около 21%, хотя Reuters не удалось подтвердить, что именно алгоритм стал причиной такой разницы.
Система также рассматривает цены конкурентов, таких как Wendy’s и Burger King, и оценивает, насколько клиенты чувствительны к изменениям цен. Используя эти данные, алгоритм может предложить повышение или снижение стоимости отдельных блюд. Хотя McDonald’s заявляет, что франчайзи устанавливают цены самостоятельно, некоторые владельцы ресторанов сообщили Reuters о давлении со стороны компании использовать рекомендации ИИ.
Использование таких алгоритмов уже вызывает вопросы о возможных антимонопольных рисках. В документах McDonald’s указано, что франчайзи могут конкурировать друг с другом, поэтому должны соблюдать законы о конкуренции. Компания утверждает, что серьезно относится к этим требованиям и не считает применение инструмента доказательством антиконкурентного поведения.
McDonald’s сотрудничает с Tiger Analytics для настройки алгоритмов и ценовых параметров. ИИ может учитывать корпоративные цели, такие как привлечение клиентов или увеличение прибыли. При этом компания устанавливает дополнительные ограничения, например, на повышение цен на определенные товары и исключает некоторые продукты из подорожания в определенные периоды.