Аналитики Forrester прогнозируют, что к 2030 году искусственный интеллект и автоматизация могут сократить около 6% рабочих мест в США – это примерно 10 миллионов должностей. В то же время эксперты отмечают, что речь идет не о катастрофе, а о постепенных и долгосрочных изменениях на рынке труда.
В Forrester считают, что массовой и быстрой замены людей машинами не будет. Вместо этого к концу десятилетия ИИ будет дополнять примерно каждую пятую работу, а не полностью заменять ее. Из-за этого компаниям придется больше инвестировать в обучение и переподготовку сотрудников.
Некоторые технологические компании уже экспериментируют с сокращением персонала с помощью ИИ, но Forrester предостерегает от поспешной автоматизации. Чрезмерная вера в ИИ может привести к ошибкам, финансовым потерям и ухудшению условий работы. Примеры Duolingo и Klarna показывают, что бизнесы иногда вынуждены возвращаться к человеческому труду после неудачных экспериментов.
По данным Forrester, в 2025 году в США произошло около миллиона увольнений, часть из которых связана с ИИ. Однако часто искусственный интеллект служит лишь оправданием сокращений, а не их реальной причиной.
Несмотря на рост влияния ИИ, аналитики не ожидают «апокалипсиса» на рынке труда. В ближайшие годы основную работу все еще будут выполнять люди, а искусственный интеллект лишь будет помогать им в выполнении задач.