В начале года Google неожиданно выпустила обновление прошивки для Pixel 4A, после которого многие пользователи сообщили о проблемах с устройствами — они стали нестабильными или вообще непригодными для использования. Это заставило задуматься, было ли обновление необходимым. Теперь австралийская организация раскрыла истинные причины.
В январе Google запустил «программу повышения производительности батареи», указав, что некоторым Pixel 4A нужны новые функции управления питанием, чтобы предотвратить деградацию батареи. Компания предупредила, что обновление может уменьшить емкость батареи на отдельных устройствах и предложить компенсацию пострадавшим пользователям.
После выхода обновления многие владельцы Pixel 4A заметили резкое снижение автономности своих устройств, что сделало их практически непригодными для использования.
Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей недавно объявила об отзыве смартфонов Pixel 4A, проданных в Австралии в период с 2020 по 2022 год, из-за риска перегрева, который может привести к возгоранию или ожогам.
Однако эта проблема не относится ко всем версиям Pixel 4A, и в некоторых случаях обновление могло не повлиять на управление батареей. Комиссия также сослалась на программу компенсации от Google для пользователей, желающих обменять старые устройства.
До этого не было официальных заявлений о проблемах с перегревом. Google сообщила, что австралийские власти выбрали “добровольную” программу отзыва, и устройства без обновления остаются работоспособными.
Пользователи отмечают, что обновление значительно снизило заряд батареи — некоторые телефоны работают всего несколько часов перед требованием зарядки, что делает их практически непригодными для использования в современном мире, где мобильные устройства необходимы.
Аналитики кода изучили обновления и выяснили, что батареи Pixel 4A делятся на категории ATL и LSN, и Google установила ограничение на емкость заряда для аккумуляторов LSN, чтобы снизить риск перегрева.