Microsoft столкнулась с новой проблемой после выпуска апрельского обновления Windows 11. Патч KB5083769, выпущенный в рамках «вторника обновлений», у части пользователей привел к серьезным сбоям системы вместо ожидаемых улучшений.
Согласно сообщениям, обновление корректно устанавливается, однако после перезагрузки начинаются критические ошибки. У пользователей появляются артефакты изображения, затем возникает синий экран смерти, после чего система уходит в бесконечный цикл перезапусков. Попытки восстановления через встроенные инструменты часто не работают и возвращаются к тому же сценарию.
Проблема не связана с конкретным железом. Сбои фиксируются как на системах с процессорами Ryzen и видеокартами уровня GTX 1080 Ti, так и на компьютерах различных производителей, включая решения от Dell и HP. Это затрудняет поиск точных причин ошибки.
Дополнительно отмечается, что обновление может запускать восстановление BitLocker после перезагрузки. Без заранее сохраненного ключа восстановления, это создает дополнительные трудности для пользователей. Некоторые также сталкиваются с множественными перезагрузками еще на этапе установки обновления.
В настоящее время Microsoft не предложила оперативное исправление. Если система уже столкнулась с проблемой, рекомендуется загрузиться в среду восстановления Windows и попытаться выполнить восстановление системы или восстановление при запуске. В крайнем случае может потребоваться полный сброс устройства.
Тем, кто еще не установил KB5083769, советуют проверить список обновлений и при необходимости удалить патч, а также временно приостановить обновление, чтобы избежать повторения ситуации.