Существует некоторый разрыв между энтузиазмом компаний в отношении ИИ и отношением широкой общественности. Новый отчет Circana показал, что, хотя большинство потребителей знают об ИИ, две трети тех, кто против него, не видят необходимости использовать его на своих устройствах. Это происходит несмотря на активное внедрение технологии, например, интеграцию Microsoft Copilot в Windows и специальные клавиши на новых ноутбуках для быстрого доступа к помощнику.
Согласно исследованию, 86% респондентов знают об ИИ, но 35% не интересуются им вовсе. Основная причина-отсутствие необходимости, а 59% волнуется из-за конфиденциальности. Кроме того, 43% боятся высокой стоимости, потому что внедрение ИИ часто стоит больше, чем приносит прибыль, как отметил JP Morgan. Недостаточное понимание технологии также влияет: только 15% потребителей считают ее сложной, но это не главный барьер.
В то же время полного неприятия ИИ нет. 65% респондентов готовы использовать его хотя бы на одном устройстве, а среди молодежи 18–24 лет этот показатель достигает 82%. В старших группах интерес постепенно снижается. Это свидетельствует о постепенной адаптации технологии, особенно среди молодого поколения.
Исследование показывает, что компаниям еще предстоит убедить потребителей в пользе ИИ. Вопросы конфиденциальности, стоимости, практической выгоды, а также этические и экологические аспекты останутся ключевыми, поскольку технологии станут частью повседневной жизни.