Пользователи умных часов Samsung Galaxy Watch сообщают о круглых красных отметинах на запястьях. Они появляются прямо под датчиками на задней панели устройства. Жалобы поступают от владельцев нескольких моделей, в том числе Galaxy Watch 5 Pro, Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8 и Galaxy Watch Ultra. Некоторые связывают следы с перегревом часов, однако точная причина пока неизвестна, сообщает Android Authority.
Один из владельцев Galaxy Watch 5 Pro рассказал, что лёг спать с полностью заряженными часами, а утром обнаружил, что устройство разрядилось и не включается. На запястье у него также остался заметный след, похожий на ожог.
Ранее похожие сообщения появлялись на форумах Samsung, Reddit и Facebook. Они касаются разных поколений Galaxy Watch, то есть проблема не ограничивается одной моделью. Однако по числу таких жалоб нельзя понять, насколько широко распространено это явление.
Одна из возможных версий — локальный перегрев устройства из-за чрезмерной активности фоновых процессов. В её пользу могут говорить сообщения о быстрой разрядке аккумулятора за ночь. Но пока это лишь предположение, а не установленная причина неисправности.
При этом покраснение кожи не обязательно означает ожог. Раздражение могут вызвать влага, трение, слишком тугой ремешок или контактный дерматит. Если появились волдыри, боль или заметное повреждение кожи, следует обратиться к врачу.
Что отвечает Samsung
По состоянию на 21 октября 2026 года Samsung официально не подтвердила наличие общего дефекта, из-за которого разные модели Galaxy Watch перегреваются и вызывают ожоги. Компания советует соблюдать правила ухода за часами, следить за чистотой кожи и не затягивать ремешок слишком сильно. Также пользователи могут обратиться в службу поддержки, чтобы проверить устройство.
Если часы необычно нагреваются, вызывают жжение или оставляют следы на коже, их нужно немедленно снять и не использовать, пока не выяснится причина. Не следует надевать устройство снова, чтобы проверить, повторится ли проблема.