Апелляционный суд Калифорнии возобновил иск 2022 года против Apple, связанный с ограничениями на независимый ремонт iPhone. Коллегия судей отменила предыдущее решение суда первой инстанции, который отказался рассматривать требования потребителей. В то же время это не означает, что Apple уже признали виновной – дело только продолжится в суде низшей инстанции.
Иск подали Джесси Гранато и Дженис Зарад. По их словам, в 2021 году сотрудник Apple сообщил, что ремонт разбитого экрана iPhone в стороннем сервисе может привести к потере гарантии. После этого они решили напрямую связаться с Apple. Истцы считают, что такая политика заставляла клиентов пользоваться более дорогими официальными услугами.
Авторы иска также утверждают, что Apple усложняла работу независимых мастерских, ограничивая их доступ к оригинальным комплектующим, ремонтным инструкциям и необходимому программному обеспечению. По мнению истцов, это могло увеличить стоимость ремонта и побудить потребителей покупать новые устройства вместо восстановления старых.
Суд первой инстанции ранее поддержал позицию Apple и постановил, что истцы не имеют достаточных оснований для требований закона Калифорнии о недобросовестной конкуренции. Апелляционная коллегия не согласилась с этим выводом. Судьи считают, что описанные обстоятельства могут свидетельствовать о реальном вреде для потребителей, в частности из-за потенциально завышенной стоимости ремонта или замены устройств вместо их восстановления.
В то же время суд не поддержал все претензии. Закон Калифорнии о праве на ремонт вступил в силу только в 2024 году, то есть уже после подачи иска, поэтому применить его к описанным событиям нельзя. Также истцы недостаточно обосновали нарушение федерального закона о гарантиях. Теперь дело возвращается в суд низшей инстанции, где будут рассматривать те требования, которые апелляционный суд разрешил продолжить.