В магазинах Apple начали устанавливать специальные сканеры для проверки техники при возврате. Они позволяют убедиться, что в коробке на месте устройство и все комплектующие, не вскрывая заводскую упаковку. Об этом сообщает MacRumors со ссылкой на информацию обозревателя Bloomberg Марка Гурмана.
Нововведение связано с регулярными попытками мошенничества. Некоторые покупатели при возврате забирают аксессуары, вынимают устройство или разбирают его ради внутренних компонентов, а затем сдают коробку в надежде, что сотрудники не заметят подмену.
Раньше работникам Apple приходилось вручную вскрывать упаковку и тщательно проверять содержимое. Это отнимало время, а повторная упаковка создавала дополнительные хлопоты. Если пропажу смартфона или деталей обнаруживали с опозданием, магазин мог по ошибке вернуть такой товар в складские запасы.
Новый сканер проверяет запечатанную коробку и диагностирует устройство, оценивая комплектность и техническое состояние. Упаковка при этом остаётся целой, а товар без обнаруженных проблем можно снова выставить на продажу.
По словам Гурмана, оборудование начали поставлять в фирменные магазины в начале октября. Ожидается, что оно поможет сократить финансовые потери из-за мошенничества и ускорить обработку возвратов не только смартфонов, но и других товаров Apple.