Первый складной смартфон Apple iPhone Duo оказался в центре внимания после того, как его внутренний экран сломался всего через три часа использования. Владелица устройства утверждает, что открывала его без чрезмерных усилий, но услышала звук, похожий на треск стекла. Apple отказалась ремонтировать смартфон по гарантии, сообщает PhoneArena.
Экран сломался через три часа
По словам владелицы, она оформила предзаказ на iPhone Duo с памятью 512 ГБ через оператора Verizon ещё 16 октября. После получения смартфон проработал всего несколько часов. При обычном открывании она почувствовала кратковременное сопротивление, затем услышала треск, а внутренний экран перестал нормально работать.
Владелица подчеркнула, что не прилагала чрезмерных усилий и пользовалась устройством как обычно. Однако после обращения в Apple ей сообщили, что смартфон, вероятно, уронили и он получил механическое повреждение.
Apple отказала в гарантийном ремонте
В итоге компания не согласилась бесплатно ремонтировать смартфон. Вместо этого владелице предложили оформить страховую защиту и попробовать возместить расходы за её счёт. Ответ разочаровал её, поскольку устройство стоит 2199 долларов.
При этом обстоятельства поломки пока не подтверждены независимыми источниками. Поэтому по одному случаю трудно установить, был ли причиной производственный дефект или повреждение при падении.
Есть ли проблемы с надёжностью iPhone Duo
Этот инцидент произошёл на фоне других сообщений о повреждении внутренних экранов iPhone Duo вскоре после начала продаж. Однако проверенных данных пока недостаточно, чтобы оценить масштаб проблемы и понять, связана ли она с конструкцией шарнира или дисплея.
Ситуация может стать серьёзным испытанием для первого складного смартфона Apple. Покупатели дорогих устройств рассчитывают не только на инновационный дизайн, но и на надёжность, а также понятные условия гарантийного обслуживания.