В начале этого года Рейчел хотела прояснить ситуацию с мужчиной, с которым она ранее встречалась, прежде чем снова увидеться с ним в кругу общих друзей.
«Я уже пользовалась ChatGPT для поиска работы, но слышала, что кто-то использовал его для совета в отношениях», — говорит Рейчел, жительница Шеффилда, которая не хочет называть свое настоящее имя.
«Я была подавлена и нуждалась в поддержке, но не хотела привлекать к этому друзей».
Прежде чем позвонить бывшему, она обратилась к ChatGPT.
«Я спросила: как я могу поговорить с ним, чтобы не выглядеть, как я защищаюсь?»
Что ответил чат-бот?
«ChatGPT выдал то, что он часто делает: «Вау, какой сознательный вопрос, ты, должно быть, очень эмоционально зрелый человек. Вот несколько советов. — Это было похоже на группу поддержки – как будто я был прав, половина поколения Z в США (те, кто родился в период с 1997 по 2012 год) признались, что используют большие языковые модели, такие как ChatGPT, для знакомств. Это больше, чем в любом другом поколении.
Люди обращаются к ИИ, чтобы сообщить о разрыве отношений, проанализировать беседы с теми, кого они встречают или находят решения проблем в отношениях.
Фото Анастасии Джобсон
Доктор Лалитаа Суглани, психолог и эксперт по отношениям, говорит, что искусственный интеллект может быть полезным инструментом – особенно для тех, кто чувствует растерянность или неуверенность в общении в романтических отношениях.
По ее словам, ИИ может помочь сформулировать сообщение, понять запутанный текст или получить альтернативную точку зрения – это позволяет сделать паузу, а не реагировать импульсивно.
«В некотором смысле он может работать как дневник или пространство для размышлений – и он действительно поддерживает, если вы воспринимаете ИИ как инструмент, а не как замену эмоциональной связи», — отмечает доктор Суглани.
Однако она обращает внимание на несколько рисков.
«Большие языковые модели созданы для отношения», — объясняет Суглани.
Она также добавляет, что сообщения, генерируемые ИИ, могут быть эмоционально «стерильными» и звучать искусственно, иногда вызывая дискомфорт у тех, кто их получает.
Фото Эс Ли
Несмотря на все проблемы, появляются новые сервисы, которые стремятся удовлетворить спрос на консультации по отношениям.
Mei – это бесплатный сервис на основе ИИ. Он создается с использованием технологий OpenAI и отвечает на запросы, связанныес личными ситуациями в виде разговорного диалога.
Идея в том, чтобы дать людям возможность мгновенно получить поддержку в сложных ситуациях, потому что не каждый может связаться с друзьями или семьей через он добавляет, что более половины запросов ИИ касаются секса – темы, которую многие люди не решаются обсуждать с друзьями или даже терапевтом.
«Люди обращаются к ИИ только потому, что другие услуги не отвечают их потребностям», — добавляет он.
Еще один распространенный запрос — как переформулировать сообщение или как решить проблему в отношениях.
«Похоже, что людям нужен ИИ, чтобы подтвердить, что проблема действительно существует», – говорит Ли.
Когда дело доходит до консультаций по отношениям, могут возникнуть проблемы безопасности. Психолог знает, когда нужно вмешаться и защитить клиента от потенциально опасной ситуации.
Способно ли приложение для отношений обеспечить те же барьеры безопасности?
Эс Ли признает, что проблема открыт для сотрудничества с профессионалами и организациями, которые хотят участвовать в формировании наших продуктов ИИ, — добавляет он.
OpenAI, который создал ChatGPT, говорит, что его новейшая модель показывает улучшения, в том числе в предотвращении чрезмерной эмоциональной зависимости пользователей и чрезмерного согласия с ними.
В своем заявлении компания отметила:
«Иногда люди обращаются к ChatGPT в чувствительные моменты, поэтому мы стремимся к тому, чтобы ответы были актуальными и основывались на советах экспертов. Это включает в себя направление к профессиональной помощи, когда это уместно, усиление защиты при обработке конфиденциальных запросов и напоминания о необходимости делать перерывы во время длительных сеансов».
Еще одна область, вызывающая беспокойство, – конфиденциальность. Такие приложения потенциально могут собирать очень конфиденциальные данные, которые могут и они не хранятся постоянно ни в одной базе данных, — добавляет он.
Некоторые люди совмещают использование ИИ с советом настоящего терапевта.
Когда Корин (имя изменено) решила разорвать отношения в конце прошлого года, она начала обращаться к ChatGPT за советом, как это сделать.
Коринн, которая живет в Лондоне, говорит, что ее вдохновил опыт ее сожительницы, которая положительно отзывалась об использовании ИИ для знакомств — в частности, как правильно расстаться с кем-то.
Она говорит, что попросила ChatGPT ответить в стиле известных экспертов по отношениям – Джиллиан Туреки или психолога Николь ЛеПера, которые имеют большую аудиторию в социальных сетях.
Когда в начале года она снова начала ходить на свидания, она снова обратилась к ИИ – с теми же запросами, в стиле любимых экспертов.