Когда в январе 2025 года Ирэн Брин получила уведомление о том, что Instagram удаляет рекламу подушек для беременных ее компании, она была озадачена. Что такого обидного в подушке?
Позже, во время разговора с Meta, ей сказали, что проблема была в слове беременность.
Нам пришлось удалить это слово из всего нашего вебсайта… Из названия продукта, – сказала Брин.
Нам пришлось удалить все URL-адреса, содержащие слово беременность, и переименовать их все.
В конце концов, ограничения сняли, но, по ее словам, понадобилось 10 месяцев переговоров с материнской компанией Instagram, Meta, и в то время ее бизнес получил значительный финансовый удар.
Meta, владеющая Facebook, не прокомментировала именно этот случай. В компании заявили BBC, что разрешают рекламу товаров и услуг в сфере здоровья, сексуального и репродуктивного здоровья, но ограничивают ее с учетом культурных отличий между странами.
В то же время, не только компании, размещающие платную рекламу, утверждают, что их контент несправедливо ограничили.
Авторы контента и благотворительные организации, занимающиеся вопросами женского здоровья, сообщали BBC, что их контент удаляли, добавляли фильтры чувствительности или ограничивали его охват. Эта практика, известная как теневой запрет.
Группа кампании CenHERship monitors утверждает, что контент о женском здоровье подавляется.
В отчете, опубликованном в прошлом месяце, было опрошено около 200 создателей, клинических поставщиков, брендов в сфере здравоохранения, благотворительных организаций и педагогов, 96% из которых заявили, что сталкивались с ограничениями в той или иной форме.
Фильтры чувствительного контента делают такие сообщения почти невидимыми, пока пользователь не нажмет кнопку для просмотра. Обычно они используются для графических материалов, содержащих обнаженность или сцены насилия.
Доктор Каролина Аре из Лондонской школы экономики, которая изучает, как соцсети модерируют контент о женщинах, говорит, что исследования указывают на широкое использование искусственного интеллекта для поиска сообщений, потенциально нарушающих правила платформ.
Впрочем, это может означать, что алгоритм ошибается при распознавании контента. Как предостерегает исследовательница, система запоминает такие ошибки и продолжает воспроизводить предварительные ошибочные решения.
По словам Аре, система часто использует автоматические сообщения, что может означать, что пользователи не могут подвергнуть сомнению это решение.
Информация о здоровье, которая спасает жизнь
Некоторые хэштеги просто не отображаются в Instagram, сказала Афина Ламнисос, генеральный директор благотворительной организации Eve Appeal, занимающейся лечением гинекологического рака.
Одним из хештегов, как ни странно, был #вагинальный рак.
Мы опубликовали в Instagram пост об анатомии вульвы – это была очень четкая анатомическая схема с пометками вокруг нее, где рассказывалось о раке вульвы и необходимости проверки на наличие изменений, образований и бугорков. Однако сообщение удалили. Благотворительная организация подала апелляцию, которую сначала отклонили, но через несколько недель публикация внезапно опять появилась по фильтру чувствительности.
Ламнисос добавил, что не будет преувеличением сказать, что жизненно важная медицинская информация не доходит до людей, которые в ней больше всего нуждаются.
Несмотря на то, что она подняла этот вопрос с Meta, проблема остается нерешенной.
Как полоса препятствий
Дейрдре О’Нилл из компании Hertility, занимающейся тестированием на фертильность, сообщила, что у нее возникла аналогичная проблема с видео в Facebook и Instagram, на котором находилась женщина с эндометриозом.
Она не продает наши услуги, она не говорит о Hertility, она просто описывает свою боль, – сказала О’Нил.
Но, по ее словам, Meta удалила видео и классифицировала его как политический контент.
Отвечая на вопросы о делах Eve Appeal и Hertility, Meta не предоставила конкретных комментариев, но сказала, что разрешает контент о женском здоровье на своих платформах и консультируется с организациями женского здоровья для усовершенствования своих систем.
О’Нилл добавил, что попытки рекламы в TikTok также стали сродни полосе препятствий.
Попытка что-то предложить требует столько ресурсов, что в конечном итоге это оказывается недостойным нашего времени, потому что все обжалуется, сказывается, удаляется, – сказала она.
Автор фото, Irene Breen
TikTok заявил, что хотя определенный контент нельзя продвигать в ленте For You, он прозрачно определяет публикации, относящиеся к этой категории, и сообщает об этом создателям, чтобы они могли подать апелляцию.
В сообщении добавляется, что миллионы женщин делятся историями о здоровье на платформе, в частности с хештегам, такими как Менструация и Эндометриоз.
Самоцензура
CenSHERship обнаружила, что количество респондентов, совершивших самоцензура из-за теневого запрета, выросло с 53% в 2025 году до 65% в этом году.
Это включает в себя использование эвфемистических терминов, таких как seggs вместо секса, использование звездочек или эмодзи и полное избегание определенных тем.
Соучредитель CenHERship Клио Вуд сказала, что это действительно разрушительное явление, поскольку женское здоровье исторически было окружено стыдом и чувством вины… А мы только подкрепляем [это].
В комментарии BBC Аре сообщили, что политика платформ, как правило, невероятно широка, и зачастую обнаженность отождествляется с сексуальной активностью.
И это, наконец, вредит аудитории, сказал Вуд.
Мы общаемся со многими людьми, которые говорят: Единственная причина, почему я узнала о своем раке вульвы, заключалась в том, что Ив Апейл опубликовала информацию об этих симптомах, а потом я исследовала этот вопрос и смогла задать своему врачу правильные вопросы, — 9 сказала (7). Момента запуска CenHERship в 2024 году она заметила, что компании социальных сетей видят, что это то, к чему им нужно сейчас приобщиться
.