Не секрет, что с жалобами пользователей по каким либо причинами на Интернет провайдеров приходится сталкиваться довольно часто. Зачастую это связано с процессом подключения, сопровождающимся заключением договора и пользованием услугами, после чего оказывается, что изменился тариф, его условия либо стоимость. Попытавшись же расторгнуть договор, пользователю приходится выкупать оборудование и производить дополнительные выплаты. Компания NetNord, представленная ресурсом http://net-nord.ru, подготовила свои рекомендации, как правильно выбирать Интернет провайдера и тарифы, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем.
Выбираем надежного провайдера
- Первым делом, перед подключением Интернета, следует внимательно изучить на странице http://net-nord.ru/internet/klin/tariffs/предлагаемые тарифы, затем подробно расспросить специалистов провайдера о условиях подключения к ним. Если вразумительного ответа не было получено, обратитесь напрямую к службе поддержки выбранного провайдера.
- Следует учитывать, что из-за технических сложностей дозвониться до техподдержки бывает сложно, однако это не должно касаться обращений, связанных с подключением к услугам.
- Соединить с оператором должны практически мгновенно, ведь это в интересах самой компании.
- Узнайте, допускается ли использование собственного оборудования в рамках предлагаемых услуг.
- Скрупулезно вчитывайтесь в договор, в каждый из его пунктов, чтобы иметь ясное представление о подписываемом. Если что-то остается непонятно, попросите специалиста провайдера объяснить проблемные пункты. Помимо этого, нельзя оставлять без внимания и такой вопрос, как расторжение договора, что позволит исключить неприятные нюансы при такой необходимости.
- Поинтересуйтесь сроками подключения: должны называться четкие даты, а не «примерно через неделю» или «как-нибудь на днях». Если возможно, попросите телефон специалиста по подключению, чтобы можно было согласовать время приезда мастера.
- Уточните способы и места оплаты услуг, а также сроки. Крупные провайдера предлагают разнообразие видов оплаты, посредством терминалов в том числе, с другими же все может оказаться сложнее.
- Спросите о сроках гарантии на предоставляемое оборудование, как происходит его тестирование и порядок замены, если арендуемое устройство выйдет из строя.
В заключении
Естественно, найти идеального провайдера для подключения к Интернету – задача непростая: кто-то предлагает лучшую техподдержку, но качество соединения остается неважным, и наоборот. Однако, можно уверенно заявлять, что найти вариант, где оптимально будут сочетаться все критерии выбора, все-таки можно. Оставайтесь принципиальными в вопросах, являющихся наиболее важными, решите, с чем можно мириться, и выбирайте!