Социальная сеть Meta готовится к масштабным изменениям в работе Instagram и Facebook для подростков. Компания согласилась на предложенное урегулирование иска, связанного с ущербом для детей, и теперь должна ввести новые инструменты родительского контроля и ограничения для юных пользователей. Эксперты по защите детей считают эти изменения важными, но в то же время предупреждают, что они возлагают значительную ответственность на родителей и системы определения возраста.
Вместо продолжительного федерального судебного процесса в Калифорнии Meta в среду согласилась на мировое соглашение с группой генеральных прокуроров штатов. Общая сумма выплат может достичь 16,7 млрд долларов, а сама сделка предусматривает существенные изменения в работе Instagram и Facebook для подростков. Судья Ивонн Гонсалес Роджерс уже одобрила договоренность.
Финансовое наказание Meta будет выплачивать частями в течение 10 лет, и на фоне более 200 млрд долларов годового дохода компании эта сумма не выглядит критичной. В то же время новые правила могут стать одними из самых масштабных изменений в продуктах Meta из-за давления в отношении безопасности подростков. Среди них-ограничение времени использования, блокировка уведомлений и возможность перейти на хронологическую ленту.
Что изменится?
Родители будут получать уведомления, если подросток начнет общаться с подозрительным аккаунтом или создаст дополнительный профиль для скрытого использования Instagram. Также им будут присылать периодическую информацию об активности ребенка и попытках обойти установленные родительские ограничения.
При этом большинство нововведений не будет ограничивать конкретный контент. Исключением станет, в частности, блокировка доступа к экстремальным фильтрам для изменения внешности. Кроме того, использование ленты ночью будет заблокировано, а днем по умолчанию будет ограничено двумя часами, если родители не разрешат больше. В период учебного года уведомления также будут автоматически отключаться с 8:00 до 15:00.
Подростки также смогут самостоятельно перейти на ленту без алгоритмической сортировки и отключить автоматическое воспроизведение видео. Родители, в свою очередь, будут иметь возможность сделать такие настройки стандартными для аккаунтов своих детей.
Эксперты в целом положительно оценивают часть нововведений. Они находят особенно полезным отключение уведомлений в ночное время, которое может помочь со сном, а также ограничение фильтров, изменяющих внешний вид. В то же время определить реальный эффект от этих мероприятий можно будет только после нескольких лет исследований.
Почему эксперты все еще обеспокоены?
Быстрая реакция на новые правила показывает, насколько сложно регулировать социальные сети. Некоторые специалисты считают, что предлагаемые ограничения в основном создают дополнительные препятствия для использования платформ. Дневной лимит, ночная блокировка или отключение уведомлений можно обойти с помощью второй учетной записи или ложного возраста.
Поэтому одним из ключевых вопросов станет способность Meta правильно определять возраст пользователей. Если подросток сможет просто указать дату рождения, которая делает его совершеннолетним, значительная часть новых мер защиты потеряет смысл. Meta согласилась усилить проверку возраста, но пока не раскрыла всех деталей. Среди возможных инструментов компания называет технологии искусственного интеллекта, проверку документов и распознавание лиц.
Однако усиление проверки возраста вызывает беспокойство у сторонников цифровых прав. Они предупреждают о потенциальных рисках для конфиденциальности и свободы высказываний. По их мнению, чрезмерный контроль может ограничить способность подростков получать информацию, общаться, создавать сообщества и участвовать в культурной жизни в интернете.
Meta также планирует более строго проверять родителей, в том числе ограничивать количество учетных записей, которыми может управлять один человек. Это должно предотвратить создание фиктивных профилей родителей для обхода системы. В то же время пока непонятно, как компания заставит больше родителей пользоваться этими функциями: по свидетельствам руководителя Instagram Адама Моссери, ранее менее 1% подростков имели привязанный к аккаунту родительский контроль.
Другая проблема заключается в том, что система может работать по-разному для разных семей. Не все родители активно контролируют своих детей или поддерживают их онлайн-интересы. Эксперты опасаются, что новые правила могут усилить разницу между подростками, чьи родители активно участвуют в их цифровой жизни, и теми, кто фактически остается без присмотра.
Представители Штатов признают, что идеального способа проверить возраст или вовлеченность родителей в настоящее время не существует. В то же время они планируют контролировать выполнение соглашения с помощью независимой аудиторской группы в течение следующих лет.
Отдельно критикуют и финансовую часть договоренности. Представители общественных организаций считают, что штраф не соответствует масштабам потенциального вреда, который Meta могла нанести детям. Самое же главное то, что сама сделка не меняет корпоративную культуру компании. Показания бывших сотрудников показали, что внутри Meta были проблемы с продвижением функций, предназначенных для защиты подростков, и некоторые из них