Студент университета в США оказался без доступа к своему iPhone после обновления iOS, которое, по его словам, изменило работу клавиатуры и сделало невозможным введение его пароля. 21-летний Коннор Бирн использовал сложный буквенно-цифровой пароль с символом, который после обновления перестал корректно вводиться.
Проблема возникла после перехода с iOS 18 на более позднюю версию. Бирн утверждает, что в системе изменилось поведение чешской клавиатуры: символ háček (ˇ), который он использовал в пароле, стал недоступным или заменяется другим знаком. Поэтому телефон не принимает правильный пароль и заблокирован доступ к устройству.
Поскольку у него нет резервной копии в iCloud, восстановить данные без доступа к телефону невозможно. Apple, по его словам, предложила лишь стандартный вариант – сброс устройства, что привело бы к потере всех фотографий и файлов. Он также безуспешно пытался решить проблему через обновление, восстановление предыдущей версии системы и другие способы.
Бирн отмечает, что для него более важны данные на телефоне, чем само устройство. Он приобрел дешевый Android-смартфон на время ожидания решения. В Apple ситуацию официально не комментировали, а проблема может быть связана с тем, как iOS обрабатывает специальные символы в паролях после обновления системы.