В октябре 2025 года часть пользователей Starlink с устаревшим программным обеспечением получила уведомление о необходимости обновления терминалов до 17 ноября. Сообщения касаются двух групп: первая-те, кто должен просто подключить терминал к электросети, иначе он станет нерабочим; вторая – пользователи, которым нужно подсоединить устройство и выполнить обновление ПО, после чего без этого доступ к интернету будет заблокирован. Обновление проводится для обеспечения безопасности, стабильности и производительности сети.
Выполнять процедуру нужно лишь тем, кто получил соответствующее письмо или сообщение в приложении с уникальным идентификатором UTID. Для обновления не нужен активный тарифный план-достаточно подсоединить терминал к электросети и следовать инструкциям. Процесс бесплатный.
Для автоматического обновления терминал следует разместить на открытом пространстве и подключить к сети. Прогресс можно отслеживать в приложении, а обычно процедура длится 15-30 минут. Если устройство уже подключено, обновление происходит автоматически. В случае невозможности подключения до 17 ноября рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Если нужно обновить программное обеспечение вручную, следует включить терминал, подключиться к Wi — Fi и через приложение Starlink выбрать “обновление вручную”, после чего нажать “Обновить сейчас”. Нельзя закрывать приложение или отключать терминал во время процесса – он занимает меньше минуты. После выполнения процедуры устройство снова будет иметь доступ к интернету.
Проверить, прошло ли обновление успешно, можно в приложении: в разделе “Расширенные” указывается версия программного обеспечения 2025 года. Старые комплекты с версией 2024.05.0 и ниже нужно подключить к сети до 17 ноября, иначе они станут нерабочими навсегда. Версии между 2024.05.0 и 2024.12.26 обновляются через приложение, но также до этой даты, а версии после 2024.12.26 пока обновлять не нужно.
Обновление гарантирует безопасное и стабильное использование сети Starlink без перебоев. Стоит отметить, что с 27 сентября 2024 года нумерация версий изменилась с номеров недель на даты, что может вызвать путаницу, но версия 2024.12.26 остается актуальной конечной для текущего программного обеспечения.