Samsung подтвердила, что ей известна проблема появления красноватого оттенка на экранах некоторых смартфонов Galaxy S26 Ultra. Компания уже уведомляет пользователей через приложение Samsung Members, что неисправность не связана с аппаратной частью устройства и будет устранена программными методами.
В настоящее время владельцы Galaxy S26 Ultra могут бесплатно выполнить программную калибровку дисплея в сервисных центрах Samsung. Компания отмечает, что эта процедура доступна независимо от гарантии и обычно проводится в день обращения. В то же время Samsung работает над программным обновлением, которое позволит исправить проблему без посещения сервисного центра.
Ранее производитель предполагал, что красноватый оттенок мог появляться из-за работы экрана на максимальной яркости при сильном освещении. Однако в новом сообщении Samsung не уточняет причину неисправности, лишь подтверждает, что ее можно устранить с помощью программной калибровки.
Точную дату выхода обновления компания пока не назвала. До его появления единственным способом исправить проблему остается обращение в авторизованный сервисный центр. В то же время Samsung уверяет, что дефект не требует отзыва смартфонов, поскольку он не связан с аппаратными компонентами устройства.