Использование искусственного интеллекта уже стало повседневной практикой для большинства студентов и работников, однако ключевым конкурентным преимуществом на рынке труда в ближайшие годы будут оставаться не технические, а человеческие навыки – коммуникация, лидерство, эмоциональный интеллект, критическое мышление и способность работать с людьми. К такому выводу пришли участники пресс-конференции на тему «высшее образование и образование МВА в эпоху искусственного интеллекта. Какие профессии и навыки останутся за человеком?», состоявшейся в агентстве «Интерфакс-Украина» в среду.
Как сообщила директор Центра бизнес-образования и повышения квалификации Института психологии и предпринимательства Мария Фурман, исследование, проведенное на базе сотрудничества студентов и бизнеса, охватило более 250 респондентов из сфер юриспруденции, HR, IT, консалтинга, маркетинга, менеджмента, внешнеэкономической деятельности, образования, продаж и финансов.
«Сейчас более 97% опрошенных уже используют искусственный интеллект в работе или повседневной жизни, а более 50% обращаются к нему не реже одного раза в день. Самыми распространенными инструментами оказались ChatGPT, Google Gemini, Claude и Copilot, а основными сценариями использования – объяснение сложной информации, написание и редактирование текстов, генерация идей, перевод, анализ данных и подготовка итогов», – отметила она во время презентации исследования «использование ИИ в работе и повседневной жизни».
В то же время, по словам Фурмана, распространение ИИ не означает автоматического роста доверия к его ответам. Она обратила внимание, что около 30% ежедневных функций уже замещаются такими инструментами, однако наибольшая доля респондентов оценила уровень доверия к ответам ИИ как средний – информации можно доверять только при условии проверки. Более 50% опрошенных всегда проверяют сгенерированные ответы, еще 33% делают это, если информация выглядит подозрительной, а 13% – Когда речь идет об особо важной работе. Кроме того, более 30% респондентов очень часто сталкивались с искажением информации, а еще 53,6% сообщили, что такие случаи случались с ними несколько раз.
«По оценкам Всемирного экономического форума, к 2030 году в мире изменится более 40% навыков, а это означает потребность в быстром переучивании как действующих работников, так и студентов. Она подчеркнула, что Высшая школа должна не просто знакомить молодежь с цифровыми инструментами, а перестраивать подходы к обучению так, чтобы готовить специалистов, способных работать вместе с ИИ, а не механически полагаться на него», – подчеркнула эксперт.
По ее словам, искусственный интеллект уже стал частью обучения и бизнеса, но его эффект заключается не в полной замене человека, а в трансформации его функций.
«Именно поэтому сегодня особую ценность имеют аналитическое мышление, коммуникация, адаптивность, управление людьми, эмоциональный интеллект и креативность», – подчеркнула Фурман.
Она добавила, что ИИ не сможет вытеснить управленцев, психологов, HR-специалистов, менеджеров по коммуникациям, преподавателей, наставников, а также тех, кто отвечает за стратегию и развитие команд, поскольку именно в этих профессиях решающими остаются человеческое доверие, лидерство, эмпатия и способность работать с контекстом.
В свою очередь, доктор экономических наук, профессор, проректор по научно-педагогической и учебной работе Института психологии и предпринимательства Ираида Зайцева, акцентировала на том, что даже самые мощные алгоритмы не могут заменить руководителя, поскольку они лишены сознания, творчества и моральной рефлексии. Она напомнила, что машина может посоветовать сократить персонал ради более высокой прибыли, однако не способна оценить социальные, этические и даже геополитические последствия такого решения.
«Искусственный интеллект-это мощный двигатель, но только человек должен быть тем пилотом, который знает, куда и зачем летит. Мы обучаем студентов не просто пользоваться инструментом, а валидировать решения, критически относиться к» черному ящику «алгоритма и нести персональную ответственность за результат. В институте ИИ разрешается использовать как вспомогательное средство для структурирования материала или поиска идей, однако студент обязан указывать факт его применения, проверять источники и отвечать за содержание работы, иначе это может расцениваться как академическая недобропорядочность», – отметила Зайцева.
Генеральный директор Capolavoro Group (Бразилия), преподаватель Бразильского института AMF и инвестор в технологические стартапы Уэсли Ласерда сосредоточился на рисках неправильного использования искусственного интеллекта в бизнесе. По его оценке, главная опасность заключается не только в технологии как таковой, а в постепенном когнитивном ослаблении человека, когда пользователь привыкает передавать машине собственную память, аналитические способности, речь и даже элементар