Согласно последнему заявлению Богдана Кизюна, сооснователя и одного из руководителей киевской компании LBS, украинский бизнес активно переходит на использование систем CRM и ERP. Сама компания LBS, являясь одним из лидеров в области разработки подобного рода программных продуктов, принимает активное участие в этом процессе.
Кизюн особо подчёркивает: хотя системы ERP начали широко применяться несколько раньше, чем средства управления маркетинговыми стратегиями и взаимодействием с клиентами, в настоящее время они внедряются украинским компаниями именно на комплексное решение. Переход на систему CRM+ERP – задача, которую ставят сегодня руководители практически всех крупных предприятий, где она не была решена ранее.
И этому, разумеется, есть объективные причины. В настоящее время требования рынка к бизнесу столь высоки, что эффективно продвигать предлагаемые товары или услуги без использования CRM-системы становится практически невозможно. Любая украинская компания, желающая увеличить свои продажи, сегодня начинает путь к этому с внедрения CRM, сообщает Богдан Кизюн.
Сооснователь LBS также отмечает, что непростые экономические условия обострили необходимость в применении ERP-решений, которые позволяют оптимизировать работу предприятия. С другой стороны, те компании, что не испытывают на себе негативных факторов, продолжают активно расти – и, опять же, приходят к необходимости применения ERP для эффективного управления.
Богдан Кизюн прогнозирует, что рынок CRM и ERP систем будет продолжать расти, поскольку тенденция поголовного перехода украинских компаний на их использование – устойчивая и долгосрочная. CRM и ERP становятся бизнес-стандартом в Украине.