Meta, материнская компания Facebook и Instagram, согласилась на многомиллиардное урегулирование исков, поданных многими штатами США. Компанию обвиняли в том, что ее платформы наносят вред детям.
Компания согласилась выплатить более 17 млрд долларов, чтобы урегулировать иски от 29 штатов США.
Кроме того, Meta должна ввести новые правила для детей и подростков, включая ежедневные ограничения времени пользования платформами и блокирование доступа в ночное время.
Под постами пользователей до 18 лет не будет появляться количество лайков и реакций, а также будут запрещены фильтры, изменяющие внешность.
В чем суть дела
Урегулирование с Meta положит конец судебному процессу, который начался в Окленде, штат Калифорния, более недели назад и должен был длиться шесть недель.
Дело возникло после иска, который в 2023 году подали 29 штатов США, в том числе Калифорния и Нью-Йорк. Они обвинили Meta в многочисленных нарушениях федеральных законов и законов штатов о защите конфиденциальности детей.
В частности, речь идет о нарушении федерального Закона о защите конфиденциальности детей в интернете, призванного защищать детей до 13 лет от целенаправленного влияния онлайн-компаний.
Штаты утверждают, что Meta намеренно сделала Facebook и Instagram вызывающими зависимость у детей и подростков.
Для этого, по их словам, компания использовала функции типа автоматического воспроизведения видео и Instagram Stories, чтобы как можно дольше удерживать пользователей на платформах.
Истцы также заявляют, что Meta осложняла возможность ограничить использование платформ, с помощью частых уведомлений, которые побуждали молодых людей возвращаться к приложениям.
Штаты обвиняют компанию в том, что она вводила пользователей в заблуждение по поводу безопасности своих платформ для детей и подростков, а также ненадлежаще собирала и использовала их персональные данные.
Автор фото, Getty Images
В рамках соглашения Meta возразила предъявленные против нее обвинения и любая ответственность перед истцами.
Компания последовательно отрицала обвинения в том, что она не обеспечила надлежащую защиту подростков. В частности, Meta отвергала утверждение, что специально разработала свои платформы так, чтобы они вызывали зависимость, и нарушала законы о защите конфиденциальности детей.
«Мы категорически не соглашаемся с этими обвинениями и уверены, что доказательства подтвердят нашу многолетнюю приверженность поддержке молодежи», — говорится в заявлении представительницы компании.
На какие изменения согласилась Meta
Автор фото, Reuters
По словам генерального прокурора Калифорнии, одного из штатов, которые судились против компании, соглашение предусматривает следующие меры:
- до 18 лет. Снять его могут только родители.
- Ночная блокировка с полуночи до 06:00 для пользователей до 18 лет, которую также смогут отменить только родители.
- Блокировка уведомлений для пользователей до 18 лет с 22:00 до 07:00 и в течение учебного дня.
- Улучшенный механизм, с помощью которого подростки смогут сообщать о потенциально вредном контенте. Мета должна реагировать не менее 90% таких жалоб в течение шести часов.
- Запрет показывать количество ругательств и реакций пользователям до 18 лет.
- Запрет изменяющих внешность фильтров для пользователей до 18 лет.
- Возможность пользователям до 18 лет использовать неперсонализированную ленту.
- Усиление инструментов родительского контроля.
Для осуществления этих мер Meta также согласилась:
- Ввести надежные механизмы проверки возраста, чтобы выявлять пользователей до 18 лет, а также меры по обнаружению и удалению аккаунтов детей до 13 лет;
- Позволить независимому аудитору иметь широкий доступ к информации и ресурсам компании;
- Соблюдать судебный запрет на «дальнейшие ложные или обманчивые заявления о функциях безопасности» ее платформ.
«Огромная победа в сфере общественного здоровья»
Генеральный прокурор Вашингтона Брайан Швальб назвал решение суда «выдающейся победой в сфере общественного здоровья для молодежи».
«Meta намеренно использовала детей ради прибыли, а затем врала об этом, заявляя, что ее продукты безопасны, хотя собственные внутренние исследования компании подтверждали, что платформы вызывают зависимость и наносят ущерб», — сказал Швальб.
Он добавил: «Функции безопасности, которые Meta обязана ввести, в корне и немедленно изменят то, как молодые люди пользуются Instagram и Facebook».
По словам Швальба, Meta стала «первой платформой, которая села за стол переговоров» и согласилась на реформы, однако в технологическом секторе есть еще многие другие платформы.