Искусственный интеллект меняет рынок труда быстрее, чем ожидали эксперты. Некоторые профессии теряют спрос, а требования к работникам меняются. Что же останется ценным, когда технологии примут еще больше работы?
Пятилетнее исследование Национального фонда образовательных исследований Великобритании (NFER) показало: к 2035 году в стране может исчезнуть от одного до трех миллионов рабочих мест в профессиях, спрос на которые постепенно падает.
Причем новые данные свидетельствуют, что эти изменения происходят примерно в три раза быстрее, чем предполагали предыдущие прогнозы.
Так что вопрос уже не только в том, какую профессию выбрать. Не менее важно понимать, какие человеческие навыки будут оставаться нужными
Исследователи выделили шесть таких навыков.
Это не редкие способности, доступные только избранным. Напротив, их можно развивать вне зависимости от профессии.
И это важно уже сейчас.
1. Организовать себя, когда никто не подсказывает
Для многих молодых людей первая работа – это совершенно новый опыт.
В университете все понятно: есть расписание, задачи и дедлайны. Преподаватели могут напомнить, что и когда делать.
На работе все по-другому. Перед вами зачастую список дел. И вы сами должны решить, с чего начать и что сделать в первую очередь.
Поэтому работодатели ценят людей, умеющих самостоятельно организовать свою работу, своевременно выполнять задачи и не теряться, когда дел становится много.
Чем выше должность, тем важнее это умение.
Руководитель не будет стоять рядом и не будет говорить, что делать каждую минуту. От работника ждут, что он сам все организует.
Например, не забудет о важном дедлайне, справится с несколькими задачами одновременно или вовремя скажет коллегам о проблеме.
Автор фото, Hannah Karpel/BBC
2. Не теряться, когда есть проблема
В любой работе что-то рано или поздно идет не по плану.
Клиент может изменить требования. Коллега – не успеть с задачей. Программа – вдруг перестать работать.
И работодателю не столь важно, сталкивались ли вы раньше именно с такой проблемой. Важнее другое: что вы делаете, когда нет готового ответа?
Директор по персоналу Morgan Sindall Infrastructure Индия Чаплин говорит: от молодого специалиста невозможно требовать, чтобы он знал, как поступать в каждой возможной ситуации.
Поэтому примеры таких навыков можно найти не только в предыдущей работе. Это может быть обучение, командный проект, волонтерство или другое дело, где вам приходилось искать решения.
«Есть много способов показать навыки, которые мы ищем, и объяснить, как бы вы решали проблему, даже если раньше не сталкивались с подобной ситуацией», — говорит Чаплин.
Поэтому на собеседовании следует рассказывать не только о том, что вы делали, но и о том, как действовали, когда что-то пошло не так.
Автор фото, Hannah Karpel/BBC
3. Говорить с людьми – особенно когда это непросто
Можно быть хорошим специалистом, но не уметь нормально общаться с людьми. К примеру, объяснить коллегам свою идею или спокойно поговорить с недовольным клиентом.
На работе это может оказаться серьезной проблемой.
Хорошо общаться – не значит много или красиво говорить. Важно уметь слушать, четко излагать свои мысли, слышать собеседника и объяснять сложное простыми словами.
А еще – не превращать рабочие дискуссии в конфликты.
Работодатели также смотрят, как человек ведет себя под давлением. Может ли она оставаться спокойной, когда что-то идет не так или когда ситуация становится напряженной?
Индия Чаплин советует молодым специалистам верить в свои силы и не бояться браться за новые задачи.
«Будьте уверены в том, кем вы являетесь, и в своей способности овладевать новыми навыками и справляться в новых ситуациях».
Важна и инициативность. То есть не ждать подробных инструкций, а самому заметить проблему и предложить решение.
4. Работать в команде, а не только хорошо делать свою работу
На работе редко все зависит от одного человека. Часто результат – это совместная работа команды.
Если кто-то допустил ошибку или не успел вовремя, это может повлиять на всех.
Поэтому работодатели ценят людей, умеющих договариваться, делиться информацией, слушать других и спокойно разрешать споры.
И для этого не обязательно иметь большой опыт работы.
«У человека может не быть именно того опыта, который нужен для конкретной должности. Но мы больше обращаем внимание на универсальные навыки, которые можно использовать в разных ситуациях», – говорит Чаплин.
5. Находить новые решения, когда старые не работают
Креативность часто воспринимают как качество, нужное только дизайнерам, журналистам, рекламистам и другим представителям «творческих» профессий.
Но работодатели смотрят на это по-другому.
Креативное мышление – это умение посмотреть на проблему по-новому. Заметить то, что не увидели другие. Придумать другой способ сделать то, что не выходит привычным путем.
В NFER считают, что такая способность будет становиться все важнее. Машины уже хорошо выполняют стандартные и повторяющиеся задачи. А человеку все чаще придется делать то, что требует нестандартного подхода.
На собеседовании работодатель может задать простой вопрос: Расскажите о случае, когда все пошло не по плану. Что вы сделали?
Его интересует не сама проблема, а то, как вы думали: смогли отойти от привычного сценария и найти другое решение.
6. Отличить важную информацию от информационного шума
Искусственный интеллект дает нам доступ к большим объемам информации. Но получить ответ — не значит получить правильный ответ
.
Сегодня это особенно актуально. С помощью ИИ за несколько секунд можно создать текст, изображение, цифры
Это важно. И раньше важны.
Но одной профессии и набора технических навыков может оказаться недостаточно. Хиллари, руководивший исследованием NFER, объясняет это так: «Технологии могут изменить вашу работу настолько, что вам придется серьезно изменить направление своей карьеры».
Поэтому главный вопрос сегодня – не только «какая у меня профессия?», но и «что я умею такого, чему машине будет сложнее научиться?»
Именно эти навыки, по мнению исследователей, могут помочь не просто найти работу, но и оставаться нужным, даже когда рынок труда продолжает стремительно меняться.