Еще в 2025 году журналисты технологических медиа обратили внимание на проблему в Windows 10: в системе начала некорректно работать среда восстановления Windows RE. Этот инструмент используется для диагностики и восстановления операционной системы после различных сбоев. Выяснилось, что компания Microsoft не могла устранить ошибку в течение нескольких месяцев и исправила ее лишь весной.
В середине октября прошлого года Microsoft фактически завершила основную поддержку Windows 10, переведя пользователей в программу расширенной поддержки. Именно примерно в этот период начали появляться многочисленные жалобы на работу Windows RE. Среда восстановления, считающаяся одной из ключевых функций системы, перестала работать должным образом, и причина сбоя долгое время оставалась неизвестной.
Окончательно проблему удалось решить лишь с выходом обновления KB5068164. Апдейт стал доступен для пользователей Windows 10 версий 21h2 и 22h2. В Microsoft отметили, что для его установки требуется примерно 250 мегабайт свободного места на диске компьютера.