Наблюдателями ОБСЕ было выяснено, с какого направления 24 января был открыт огонь по Мариуполю. Был проведён анализ воронок и повреждений зданий. Разорвались снаряды комплексов «Град» и «Ураган», которые прилетели с северо-востока (населённый пункт Октябрь) и востока (населённый пункт Зайченко) соответственно. Оба пункта находятся в Донецкой области.
Первые залпы были зафиксированы в 9:15. Наблюдатели определили, что стрельба ведётся с ракетных систем залпового огня и с северо-восточного направления. Из Совместного центра по контролю и координации участников миссии поступила информация о том, что от обстрела пострадала территория около улицы Олимпийской. Спустя час наблюдатели были на месте происшествия. Сильным повреждениям подверглись жилые дома, школы и магазины.
Новые залпы РСЗО были зафиксированы в 13:02 и 13:21. Эти прилетели с востока. Снаряд попал в КПП №14, принадлежащий украинским войскам. Он был расположен всего в 400 метрах от места первого удара.