Почти 30% читателей 9to5Mac, купивших складной iPhone Duo на старте продаж, вернули смартфон и запросили возмещение. В опросе участвовали почти 6000 человек, но его результаты не отражают статистику всех покупателей.
Участники называли разные причины отказа от устройства: отсутствие привычного Face ID, неудовлетворительные возможности камер, маленький внешний экран и неудобство использования. Некоторым не понравилась необходимость каждый раз раскладывать смартфон, чтобы воспользоваться большим дисплеем.
Один из владельцев рассказал, что во время поездки по пустыне Сахара песок попал в шарнир. После этого iPhone Duo перестал раскрываться до конца, а чтобы сложить его, приходилось прилагать усилия.
Опрос появился после публикации The Verge о владельцах, воспользовавшихся 14-дневным сроком возврата Apple. По мнению автора материала 9to5Mac, для обычного смартфона такая доля отказов могла бы стать серьёзной проблемой. Но Duo заметно отличается от привычных iPhone необычным форматом и очень высокой ценой.
Автор также предполагает, что многие покупатели воспринимали устройство как эксперимент: хотели несколько дней проверить необычный смартфон и понять, подходит ли он для повседневного использования. На результат могли повлиять и пользователи, голосовавшие только ради того, чтобы увидеть ответы.
При этом, судя по срокам доставки некоторых заказов, спрос на Duo остаётся высоким: их уже перенесли на конец января. Поэтому в 9to5Mac не считают, что результаты опроса дают Apple серьёзный повод для беспокойства.
Оригинал этой публикации впервые появился на Glob-News.com.