Множество жизненных ситуаций, с которыми мы сталкиваемся, требуют не только совета и мнения близких людей, но и квалифицированной помощи специалистов. При возникновении различных социальных вопросов эффективно готовы помочь центры, в которых предоставляется грамотная информационно-консультационная поддержка граждан. Это могут быть вопросы из любых жизненных сфер: подготовка пакета документов в различные госструктуры, визовые нюансы и обращение в посольство, консультирование иностранных граждан и другие.
Консультирование может проводиться по следующим основным направлениям:
- медико-социальному;
- психолого-педагогическому;
- социально-правовому;
- социально-управленческому.
Основной плюс работы специализированных центров – наличие штата сотрудников различной профессиональной ориентированности. Тут можно получить консультацию юриста, педагога, психолога, социального работника. В зависимости от способа помощи, Справка Информ предоставляет:
- консультирование на общей основе;
- индивидуальное с конкретным специалистом;
- обучающее для работников организаций с целью разъяснения им аспектов некоторых государственных программ и законов;
- договорное по конкретным профессиональным вопросам.
Принцип социального консультирования лежит во взаимодействии людей для обмена необходимыми знаниями в той или иной сфере. В центрах такой обмен идёт в одностороннем порядке: специалист даёт грамотный совет по назревшему вопросу тому, кто обратился за помощью.
Цель такой работы – ускорить решение вопроса, мобилизовать работу конкретного сотрудника, замедленную по причине незнания какого-либо конкретного момента из его сферы деятельности, мотивировать человека на действенные шаги в сторону решения назревшей проблемы, объективно оценить условия ситуации и найти пути её решения. Консультанты центра ликвидируют недостаток информации у граждан, вооружают их массой полезных знаний, учат использовать современные технологии как средство решения любых возникающих вопросов.