На бумаге работа в небольшом PR-агентстве выглядела идеально: сплочённая команда, известные клиенты и возможность построить быструю карьеру.
Но Майя (имя изменено) не ожидала «токсичного начальника», который устанавливал «невероятно высокие стандарты» и публично ругал сотрудников, не соответствующих этим стандартам.
Она могла регулярно бросать комментарии типа ты дурак? И эта работа — отстой перед всей командой, рассказывает она BBC.
Майя говорит, что поведение ее менеджера часто выходило за рамки управления производительностью и переходило в личные нападки.
Когда коллега сказала, что перед свадьбой она наняла личного тренера, ее босс оставил фотографию «толстой невесты» на ее столе.
Через несколько месяцев работы Майя поняла, что «каждый из моих коллег постоянно плакал», — говорит она. «В конце концов Майя ушла». Институт менеджмента показывает, что каждый третий человек увольняется из-за токсичного рабочего места или плохого начальника.
Но не каждый плохой начальник токсичный, и важно понимать разницу, говорит Энн Франке, исполнительный директор Chartered Management Institute.
Многие менеджеры попадают в категорию, которую институт называет «случайными менеджерами», когда людей продвигают по службе по техническим причинам. Навыки, а не лидерские качества. В таких случаях плохое поведение начальника обычно обусловлено неопытностью или неуверенностью, а не намерением.
Токсическому начальнику, по ее словам, «не хватает ни сочувствия, ни часто самосознания».
«Они могут активно подрывать авторитет своей команды, приписывают работа других или управление страхом и нереалистичные ожидания», — объясняет Франке.
Влияние выходит за рамки личных конфликтов, создавая тревогу, которая может нанести вред как психическому здоровью, так и производительности сотрудников.
«Если у вас болит живот в понедельник утром, вы всегда прячетесь в коридорах, чтобы избежать конфронтации, или если вы боитесь высказываться на собраниях из-за страха репрессий, это токсичность, а не столкновение личностей», — говорит она.
Фото предоставлено: Getty Images
Джози (имя изменено) говорит, что много лет работала на менеджера, который следил за ней.
«Она продолжала звонить мне, присылать мне тестовые сообщения и записывала голосовые сообщения весь день с 7 утра до 22 вечера», — рассказывает Джози BBC. «Даже в будние дни она не работала, ей все время хотелось знать, где ты был».
Она также брала проекты у Джози и передавала их другим людям, а также исключала членов команды из групповых обедов.
Ханна (имя изменено) рассказала BBC, что ее начальник регулярно унижал ее, когда она работала в крупной сети супермаркетов.
Однажды она пришла на корпоративное мероприятие в том же свитере, что и одна из гостей.
В ноябре мой начальник заставил меня снять свитер и работать на мероприятии в майке, — рассказывает она Би-би-си, — я чувствовала себя такой идиоткой, и это было унизительно.
Фото предоставлено: Getty Images
Напряженность между токсичным боссом и одним из членов его команды исследуется в «Помощи», мрачном комическом триллере о выживании, в котором менеджер и сотрудник вынуждены противостоять неразрешенным трудовым конфликтам после того, как оказались вместе на необитаемом острове после авиакатастрофы.
Выступая на премьере, Рэйчел МакАдамс, которая играет жертву токсичного начальника, говорит, что в реальной жизни она сталкивалась с трудными ситуациями на работе и помнит особенно плохого начальника на летней подработке.
«Тогда я просто увольняюсь, и мой совет — увольняйтесь тихо, если можете, а если не можете, попробуйте практиковать Дзен».
Что делать с токсичным начальником
Но зачастую уволиться невозможно, пока вы не найдете другую работу. Франке говорит, что есть способы справиться с ситуацией, пока вы решаете, что делать дальше. Она рекомендует: